پشتیبان سایت یک تیم متخصص و متبحر است که شما را در مدیریت و توسعه وب سایت خود راهنمایی و اگر ایراد یا مشکلی برخوردید برای شما رفع می کند.برای همین کار شما را برای مدیریت وبسایت تان راحت می کند.

به عبارت دیگر اگر مشکلی برای وبسایت شما ایجاد شود یا بخواهید امکانی را به آن اضافه کنید، دیگر نیازی نیست نگران چیزی باشید چون تیم پشتیبانی همیارمَن در کنار شما خواهد بود و به راحتی مشکلات وبسایت شما حل خواهد شد.

وجود یک پشتیبان در تمامی مراحل زندگی و در هرکاری می تواند رشد ما را سریعتر کند و خطرات احتمالی را از ما دور نماید.

خدمات پشتیبانی سایت همیارمَن نیز با همین هدف ایجاد شده است تا بتوانیم خیال مدیران و صاحبان سایت ها را بابت رفع مشکلات و انجام کارهای وبسایت های وردپرسی راحت نماییم.

شما می توانید با استفاده از این خدمت همیارمَن هرکدام از مشکلات وبسایت خودتان را به ما بسپارید تا خیلی سریع و راحت برایتان انجام شود و خودتان به کارهای مهمتری که وجود دارد بپردازید.

از جمله خدمت مهمی که در تمام پلن های پشتیبان وب سایت همیارمَن وجود دارد همیاری شما و رفع مشکلاتی می باشد که برای وب سایت شما ایجاد می شود و به دلیل عدم آگاهی و دانش کافی یا عدم تجربه نمیتوانید مشکل را رفع کنید یا نیاز به مشاوره برای پیاده سازی امکانی برای وب سایت خود هستید. اینجاست که شما می توانید بنا به نیاز خود یکی از پلن های پشتیبانی همیارمَن را تهیه کنید. امکاناتی که در هر پلن در نظر گرفته شده در هر بخش ذکر شده و تفاوت آنها در تعداد خدمات و مدت زمان آنها می باشد.

اگر در مورد هر بخش اطلاعات کافی نداشتید یا نمی دانستید که منظور از آن چیست در بخش سوالات متداول در همین بخش توضیح دادیم.

در صورتی که خدمات موردنیاز خودتان را پیدا نکردید، می توانید از طریق شماره تماس 44824488-021 یا از طریق چت به کارشناسان پشتیبانی درخواست خودتان را اعلام کنید تا در صورت امکان برای شما انجام شود.

اگر در مورد هر بخش سوالی داشتید حتما تماس بگیرید: 44824488-021

تعویض قالب قدیمی با قالب جدید
انتقال سایتی که حداقل ۱ سال از طراحی و اجراش گذشته باشد
اضافه کردن قابلیت های سفارشی را به یک افزونه
اضافه کردن یک محصول خاص
ایجاد سایت جدید
انجام تنظیمات یک قالب جدید
مشاوره اختصاصی
ایجاد افزونه جدید
ایجاد تصاویر گرافیکی
رفع ایراد ووکامرس و افزونه های مرتبط با آن
افزایش ترافیک سایت
ریسپانسیو کردن قالب موجود برای موبایل
سئو سایت
رفع خطاهای w3c قالب یا افزونه هایی که توسط پشتیبان وردپرس طراحی نشده اند
نصب قالب جدید فقط برای یک صفحه خاص
ایجاد، ویرایش و ارسال پست جدید
پس از ثبت نام در سایت درخواست خود را در قالب سوال پیش از خرید بیان کنید تا بررسی و تعیین قیمت شده و مورد برای شما انجام شود.

۱– ثبت نام در سایت
۲– ارسال اطلاعات هاست و مدیریت در اولین تیکت
۳– ثبت درخواست تغییرات به صورت مکتوب در تیکت دوم
۴– برآورد هزینه و صدور فاکتور از طرف همیار من
۵– پرداخت فاکتور صادر شده
۶– انجام خدمات مورد نیاز توسط پشتیبان همیار من

اگر در بخش سوالات متداول جواب سوال خودتان را پیدا نکردید اصلا نگران نباشید.
همین حالا از طریق شماره های زیر با ما تماس بگیرید و جواب سوال خودتان را از ما بگیرید.
شماره تماس: 44824488-021

هر پلن پشتیبانی فقط برای یک سایت در نظر گرفته شده است و برای سایت بعدی باید مجددا پلن پشتیبانی ثبت نمایید.

در این پلن، ما به سوالات شما در مورد انتخاب قالب و افزونه ها جواب می دهیم که به نحوی مشاوره محسوب شده و شما را از انتخاب صحیح قالب و افزونه ها آگاه می کنیم. توجه داشته باشید که ما در پشتیبان وردپرس به دلیل ماهیت کاریمان به افزونه ها و قالبها تسلط پیدا کرده و تمامی تداخلات آنها را می دانیم و شما با خرید این پلن از این دانش استفاده کرده و اشتباهات رایج را انجام نخواهید داد.

موارد دیگری که ما در این پلن پاسخگوی شما هستیم شامل : پاسخگویی جهت اطلاع از پیامهای نمایش داده شده در وردپرس و ارایه راهکار به آنها و همچنین دلیل افت سرعت و یا موارد و اختلافاتی که با هاستینگ برخورد می کنید را می توانیم در این پلن پوشش دهیم.

هر سایتی برای اینکه از تکنولوژی عقب نیافتاده و امکانات سایت قدیمی نشود، نیاز است که قالب و افزونه‌ها توسعه داده شوند و یا حتی قالب و افزونه‌های حرفه‌ای برای سایت نوشته شود. برای اینکار ما برای کاربرانی که پلن پشتیبانی سالیانه تهیه کرده اند تخفیف قائل شده و پروژه‌های توسعه را با تخفیف برایشان انجام می دهیم.

بله، برای درخواستهای شما محدودیت وجود دارد و این محدودیت در توضیحات پلن درج شده است. در صورتی که درخواستی دارید که در پلن‌های پشتیبانی نبود می‌توانید درخواست خود را تیکت کرده تا زمان انجام آن برای شما تعیین گردیده و فاکتور برای شما صادر گردد. مراتب از طریق تیکت و پیامک به اطلاع شما خواهد رسید. در کل تیم ما همیشه قصد دارد، کاربران خود را خوشحال کند و در کمترین زمان به درخواستها رسیدگی گردد. امیدوارم در این راه بخوبی در کنار شما باشیم.

ما طبق زمانبدی پلنی که خریداری کردید و حتی خیلی زودتر درخواست شما را دریافت کرده و میبینیم. گاهی رسیدگی به این موضوعات نیاز به زمان کافی دارد لذا در تیکت به شما اطلاع می دهیم که درخواست شما در حال بررسی می باشد. گاهی رسیدگی به آن درخواست نیز نیاز به زمان کافی دارد که باز هم در تیکت به شما اطلاع رسانی می شود. در نهایت معمولا در کمتر از ۱۲ ساعت به درخواست های شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته رسیدگی میکنیم. تماس تلفنی فقط ۹ صبح تا ۱۰ شب می باشد. همچنین برای استفاده از مشاوره تلفنی حتما باید یک درخواست بزنید موضوع را مشخص کنید و زمان مشاوره را هماهنگ کنید تا برای شما برنامه ریزی شود. این نیز از درخواست های شما کسر خواهد کرد. پس از خرید پلن پشتیبانی بهترین راه برای ارتباط با ما داخل حساب کاربری ارسال تیکت پشتیبانی می باشد. در این صورت هر کدام از همکاران ما آنلاین باشند درخواست را می بینید و فورا رسیدگی را شروع می کنند. در نهایت شما همیشه در جریان روند کار قرار می دهیم.